CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM PHẦN MỀM ĐẤT CẢNG

Điều 1:  Điều kiện bảo hành

Phần mềm Đất Cảng tiến hành bảo hành miễn phí đối với những trường hợp phát sinh lỗi sản phẩm của Phần mềm Đất Cảng

Còn thời hạn bảo hành

Điều 2: Thời hạn bảo hành

tháng kể từ ngày bàn giao sản phẩm/dịch vụ.

Điều 3: Từ chối bảo hành

Phần mềm Đất Cảng có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

Các lỗi phát sinh không phải do sản phẩm của Phần mềm Đất Cảng

Lỗi do vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng, do sự vô ý, cẩu thả của người dùng

Lỗi của chương trình khác, phần mềm hệ thống, phần mềm hệ điều hành, phần mềm mạng (ví dụ hệ điều hành Windows…)

Điều 4: Phạm vi bảo hành

Sửa chữa miễn phí các lỗi phát sinh từ phía Phần mềm Đất Cảng

Điều 5: Chính sách hoàn trả:

Phần mềm Đất Cảng không áp dụng chính sách hoàn trả, khách hàng sử dụng dịch vụ của Phần mềm Đất Cảng dựa trên hợp đồng ký kết và nghiệm thu sản phẩm trước khi sử dụng dịch vụ.

Phần mềm Đất Cảng áp dụng bảo hành/bảo trì miễn phí trong 12 tháng cho khách hàng kể từ ngày nhận bàn giao sản phẩm/dịch vụ.